自*史学习教育启动以来，国家税务总局宜春市袁州区税务局坚持把学习*史同推动工作、解决实际问题结合起来，着力解决群众的社保缴费“难堵痛”问题，切实为群众办实事，为企业发展添动力，多维度讲好为群众办实事的税收故事，为广大缴费人带来更多的获得感。
加强沟通促合力，集体会诊“解难题”
创新“线上学习讨论、线下实践锻炼”的形式，业务部门定期开展征缴堵点和难点问题探讨，以问促学、以学促改、以改促进，将每天工作中发现的问题通过碰头会诊、集体攻关的方式及时加以解决。同时，完善与人社、财*、医保等部门的长效协作机制，共同推进*策宣传、缴费辅导等具体任务，共同研究解决数据交互、信息传递等相关问题。截至目前，与人社、医保部门共同“会诊”处理各类疑难问题18条；内部“会诊”处理各类问题32条，确保了缴费人按时、顺畅办理社保缴费业务。
聚焦短板破难点，即时办理“提质效”
收集整理缴费人经常遇到的问题制定《电子税务局申报缴费流程简易说明》和《社保费常见问题处理》，方便缴费人迅速掌握操作流程，解决实际问题。同时将缴费人遇到的较为典型和高频的服务事项归集成案例，编制成《前台常见问题处理》等统一的社保费工作操作手册，发送至各税务分局，并组织前台窗口人员进行学习，不仅有效提高了办税服务厅前台人员的服务能力，更进一步理顺了问题处理机制，使问题解决在前端，让缴费人实现“少跑腿”“不跑腿”。
宣传辅导全方位，精准发力“优服务”
线上线下齐发力，广泛开展社保费业务宣传。通过大厅LED屏、发放宣传手册等多渠道宣传推广线上缴费渠道，让缴费人广泛知晓社保费相关*策及缴费渠道、操作流程。建立与社保、医保等部门共同维护的